Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine prehrana-sportna so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), s priporočili GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.

Prehrana-sportna je spletna trgovina, ki jo upravlja podjetje POPAJ d.o.o., ponudnik storitev e-poslovanja, v nadaljevanju ponudnik. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine prehrana-sportna, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

Dostopnost informacij (povzetek zakonodaje)

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
a) identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra)
b) kontaktne naslove, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon)
c) bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami)
d) dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletni strani naj bi bil dostopen v razumljivem roku)
e) pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave)
f) vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano ali že vsebujejo davke in stroške prevoza
g) način plačila in dostave
h) časovno veljavnost ponudbe
i) rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka
j) pojasnjen mora biti postopek ob pritožbi, vključno z vsemi kontaktnimi podatki

Ponudba artiklov
Zaradi narave poslovanja preko interneta se ponudba trgovine prehrana-sportna ažurira in spreminja pogosto in hitro. Cene so predstavljene kot Redne cene in Akcijske cene. Redne cene so ponavadi priporočene maloprodajne cene proizvajalca ali uvoznika ali cene, ki jih sam oblikuje ponudnik. Akcijska cena je cena, ki velja za nakup preko interneta v primeru takojšnjega 100% plačila z gotovino. Cene in popusti veljajo izključno za spletno trgovino, razen če je drugače omenjeno pri posameznem artiklu ali akciji.

Naročilo:
V primeru vašega naročila preko spletne trgovine boste prejeli povratno elektronsko obvestilo o prejetem naročilu (sklenjeni pogodbi). Če obvestila ne prejmete, naročilo ni bilo uspešno izvedeno in je postopek naročila potrebno ponoviti. Kopija vašega naročila je hranjena tudi v naši bazi. Če je naročilo prejeto do 14.ure na delovni dan, vam izdelke pošljemo v roku 24 ur, v primeru dela prostega dne pa prvi delovni dan. Če izdelka ni na zalogi, vas o tem obvestimo preko telefona ali elektronske pošte.

Dostava in prevzem
Naročeno blago vam dostavi naš pogodbeni partner Pošta Slovenije.

Način plačila:
Po povzetju: naročilo plačate dostavljalcu, ki vam dostavi naročeno blago.
Po predračunu: na vaš e-mail naslov prejmete predračun, ki ga plačate na naš TTR.

Poštnino krijemo mi, kadar znesek naročila znaša najmanj 60 € . K znesku na računu doplačate tudi cca. 0,45 € (znesek plačila preko položnice) in 1 % od fakturirane vrednosti kot strošek plačila preko položnice, ki ga zaračuna pošta. Primer: pri naročilu za 50 € tak dodaten znesek znaša cca. 0,95 € (=0,45 € + 1% vrednosti naročila).

OPOZORILO! Če vam poštar želi zaračunati poštnino (ta znaša pri paketu od 2 do 5 kg 5,04 € ), čeprav vaše naročilo presega 60 €  pomeni, da se moti, zato ga na to opozorite. Pri naročilu v skupnem znesku pod 60 €  pa poštnino plačate vi po veljavnem ceniku Pošte Slovenije.

Cene izdelkov so v EVRIH in vključujejo DDV. Ponudba in cene veljajo do preklica.

Naročila sprejemamo tudi preko elektronske pošte janez.zevnik@siol.net ali fitnes.popaj@volja.net ter preko tel. št. 04 23 28 134 in GSM 051 455 256 , kjer vam bomo na vašo željo posredovali dodatne informacije o naših izdelkih.

Možnost odstopa od pogodbe: V primeru nezadovoljstva z izdelkom lahko kupec originalno zaprt in nepoškodovan izdelek vrne v 15 dneh od dneva prejema blaga, pri čemer kupec krije strošek vračila. Kupnino za vrnjeno blago vrnemo v 15 dneh od prejema vrnjenega blaga.

Kupec ima možnost pisno sporočiti, da odstopa od pogodbe (naročila) v roku 15 dni. V tem primeru je kupčev edini strošek plačilo poštnine zaradi vrnjenega blaga. Podjetje (dobavitelj) mora kupcu vrniti kupnino za vrnjene izdelke najkasneje v 15 dneh od prejema vračila izdelkov.